德勤：银行业未来十年将迎来颠覆性浪潮

德勤金融服务行业研究中心日前在北京发布《2020年全球银行业和资本市场展望》报告中文版(下称“报告”)。报告针对银行在应对技术变革、人口老龄化、气候变化、全球经济“日本化”特征趋于显性等因素所带来的新一轮颠覆性影响时，应该如何从监管合规、技术创新、风险管理、人才转型等方面强化“内核”，如何回归和坚守其银行角色本位的角度进行了深度分析和探讨。

德勤全球银行业和资本市场主管合伙人Anna Celner 表示，在经历了近几年的深刻变革之后，银行业将迎来未来十年变革力度更强、波及面更广的颠覆性浪潮。上述变革驱动因素促使银行业将向更加开放、透明、实时、智能化、定制化、安全性更高、客户服务无缝衔接程度更高的业务模式转变，从而更深刻地融入消费者的生活和机构客户的运营。但无论外部环境如何变化，银行的角色本位不会改变。银行的竞争优势仍然在于其具备有效管理风险和处理复杂金融问题的能力，与此同时，银行亦能够在高度受监管的市场中开展业务，不遗余力地推动创新以满足客户需求并维持客户对银行的信任。

德勤中国副主席、金融服务行业主管合伙人吴卫军表示，在新的时代背景下，各种驱动因素的独特融合势必会在更广的社会和经济环境中释放出前所未有的变革力量，全球银行业的发展目标和模式亦将随之改变。银行可能会更多地着眼于大局利益，管理层也会根据当前发展形势重新审视银行的长远发展目标，从根本上强化银行的核心力量。例如，在技术方面，我们敦促银行业回归本源，即在进行重大技术变革之前，首先解决数据质量问题，再通过核心系统的现代化升级来循序渐进地削减技术欠债。在人才方面，我们鼓励银行聚焦人力变革，根据智能化、自动化技术对银行业工作模式带来的影响，重新定义和设计工作岗位，尤其明确“超级岗位”对人才的高要求，进而为当前的人才队伍赋能并着手培养未来人才。

与此同时，本年度报告的一大特色，是以专题分享的形式对前景尚不明朗的美国税制改革、数字化经济时代下的并购、网络安全、金融科技、气候变化等热点话题可能给整个银行业带来的机遇和挑战提供了前瞻性的深度洞察。德勤金融服务行业研究中心主任、银行业与资本市场首席研究员瓦尔∙斯利尼瓦斯(Val Srinivas)指出，对比不同区域的金融科技发展趋势，亚洲金融科技企业已经成为风险投资的新宠儿，无论金融科技公司将在下一阶段对银行的投资、业务模式或监管带来何种变化，银行与金融科技公司之间的合作伙伴关系将继续保持，并引领行业创新。

据介绍，该系列报告是德勤金融服务行业研究中心的年度旗舰思想领导力作品，旨在于每个年度开年之际，通过全面、系统地回顾和总结上一年全球银行业和资本市场的格局及发展形势，在综合运用实证研究、多变量数据分析、案例讨论等方法的基础上，对下一年度及未来十年的全球银行业和资本市场发展趋势及方向进行专业解读和预测。

摘自经济参考报

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